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经商铁律:做生意,始终为顾客提供一种商品,赚钱就不会是难事!这种商品,就是不断满足顾客需求的商品。

经商铁律:做生意,始终为顾客提供一种商品,赚钱就不会是难事

有这样一个很经典的商业故事,说是一个饥肠辘辘的旅行家找到一家烧饼店,尽管烧饼店主人给一个饼开价高达10元钱,他还是毫不迟疑地拿出钱来买了一个。

吃完第一个饼,旅行家仍然很饥饿,不过回过神来的他,对10元一个饼的价格产生了异议,经过讨价还价,终于以8元钱买下了第二个。吃完第二个饼,旅行家已经半饱了,还想再吃一个。但如果不吃,也不会产生在找到第二家饭店之前就饿死的后果。这次,他只花了5元钱就买了第三个饼。打着饱嗝的旅行家望着满炉子的烧饼,饥饿的感觉已经消失了。这时,烧饼店的主人为了多卖点存货,积极游说旅行家多买几个饼带在路上备用。主动权交到了旅行家手中,他变得很苛刻,精挑细选之后,用10元钱买了3个饼,高高兴兴上路了。

所有烧饼都出自同一人之手,它们的大小、分量、口味、营养成分都毫无二致,其成本也都一样。可为什么那些烧饼在旅行家面前一个比一个贬值呢?

在这个故事中,烧饼的价值其实就是随着旅行家的需求变化而变化的。当旅行家的需求得到满足后,它们的价值就微乎其微了。正如一张报纸,当我们阅读的时候、包东西的时候、擦玻璃的时候、点炉子的时候或者还原成纸浆的时候,它的价值都因为使用者的需求的变化而变化。没有必要认为,报纸就只有阅读功能。

经商铁律:做生意,始终为顾客提供一种商品,赚钱就不会是难事

在日常生活中,我们不难发现,许多近乎完美的产品却只能积压在仓库里,许多极具创意的发明始终无法成为可以盈利的产品。这是因为,如果你的创意、你的产品无法与人们的需求有机地联系起来,结局往往就只能是如此的凄凉。

做生意,一个店铺、公司乃至企业其实都相当于是上面故事中的烧饼店,而顾客或者说消费者就相当于旅行家,你不管是克服技术难题也好,还是努力搞好销售,在这之前,首先得问自己一个问题:我的烧饼能满足旅行家的需求?这种满足能带来最大的利润吗?它可能是第一个烧饼还是第一个、第三个、第四个?还是第七个?

事实上,真正赚钱的生意人,不是靠投机钻营,也不是靠巧取豪夺,而是通过不断满足顾客需求的商品来赚钱,这是经营的一个根本。著名洋酒品牌“人头马”在中国的成功经营就是一个极好的例子。

洋酒进入中国市场后,大致上经历了三个发展阶段。1986年之前,洋酒还仅局限于中国的免税店和高档酒店内,主要供在华的外国人饮用;1986年以后,中国南方一些先富起来的人开始消费一些洋酒,但还不普遍;1992年,中国出现了第二次“经商热”,洋酒销售也在中国全面展开。之后,在中国的洋酒市场上,越贵的酒越有市场,价格高昂的洋酒已成为有钱人身份、资产和地位的标志之一。

经商铁律:做生意,始终为顾客提供一种商品,赚钱就不会是难事

“人头马”白兰地是法国雷米·马丹公司的产品,因为它的商标上有一匹人头马而得名,至今已有近300年的历史,畅销不衰。

进入中国市场后,“人头马”首先做的不是别的,正是想方设法适应中国消费者的需要,在中国设厂、成立销售部门,有计划、不间断的投资,体现了一种长远的商业眼光。那么,中国广大消费者是如何认识和接受“人头马”白兰地的呢?这与其一句广告语有很大关系——“‘人头马’一 开,好运自然来”,而这句广告语恰恰是针对中国消费者希望得到好运的心理需求,使得“人头马”白兰地在中国名声大响,价格暴涨。如今,中国市场已成为“人头马”的重要市场。

所以说,做生意赚钱,千万不要想着投机钻营,更不能靠巧取豪夺,关键是提供不断满足顾客需求的商品,能做到这一点,赚钱就不难,否则的话,别的方面做得再好,经营也不可能成功。


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